Возникла необходимость вернуть товар надлежащего качества, т. е. работающий, а конкретно, ноутбук. На следующий же день после покупки, им не пользовались, только распаковали и по ряду параметров пришли к выводу, что необходимоот него отказаться. При первой же попытке изложить суть ситуации продавцу он перебил, недослушал, и заявил, что ноутбук вернуть так нельзя. Можно только в том случае, если он неисправен или с браком или ещё что-то в этом роде. После нескольких попыток донести до сотрудника магазина, что в течение 14 дней у покупателя есть право вернуть товар в том случае, если он исправен и комментариями с его стороны типа:«А вы давно читали закон о защите прав потребителя?», а так же общей линией поведения со стороны продавца, когда покупателя перебивают, не дослушивают, на просьбы дослушать не реагируют и прочего неприятного поведения, и просьбы от покупателя показать свежую редакцию этого закона, в которой, кстати, было отказано по причине «временно у нас его нет». После всего этого всё-таки удалось получить от него информацию о том, что в сервисном центре нужно получить акт о том, что товар исправен. Представиться этот продавец отказался, дать книгу «предложений и замечаний» тоже отказался, сказал, что: «У нас такой нет». При просьбе позвать менеджера, сказал, что он и есть менеджер. :)) При просьбе позвать директора, сказал, что его нет. Всё происходило в субботу, возможно, директора и не было. В общем книгу предложений и замечаний мне пришлось найти самой и нервным корявым почерком излить туда суть ситуации и часть неприятных эмоций. :(( Вот, решила ещё написать и в таких отзывах, я сама их иногда читаю, возможно, они станут кому-то полезными. Мораль сей басни такова «не покупайде люди дорогих ноутбуков в этом магазине», т. к. если вам вдруг по форс-мажорной причине понадобятся потраченные вами деньги, то к этому процессу, как минимум, нужно будет подготовиться. А лучше, конечно, делайте обдуманные покупки.)) Речь идёт о магазине на ул. Пантелеймоновской, 21, магазин «Дискавери».